Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại um66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ um66 — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
um66 Điều khoản và chính sách áp dụng tại um66
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

um66 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL, bảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money bạn liên kết với tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian pháp lý quy định. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không còn chính xác bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tình trạng tài khoản, đội ngũ um66 sẵn sàng tiếp nhận. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn không phải chờ đợi lâu.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc truy cập um66 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc dưới phải để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của um66 để được giải đáp nhanh các thắc mắc về tài khoản, giao dịch ví điện tử và điều khoản dịch vụ.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và tình trạng tài khoản tại um66.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn ở. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần xử lý giao dịch.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Phiên bản mới được đăng tại um66/legal/ và chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc Telegram hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống để nhân viên xem xét và hướng dẫn các bước tiếp theo.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định của pháp luật. Sau thời hạn đó hoặc khi bạn yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.